في سو كوزمتك .. العميـل دائماً هو الأهـم
لذلـك نهتم دائماً في عملائنا بما يخص تجربة الشراء من حين الطلـب
إلـى وصول المنتج .. وخدمة ما بعد البيع بكل تأكيد .
لأننا نؤمـن بأن رأس المـال الحقيقي .. هو رضـى العميل
لذلـك نستـعرض معكم أهم الأسئلة الاكثر شيوعاً
نعم. من خلال خدمة العملاء الواتساب .
تركيباتنا مصنوعة من فرنسا و ايطاليا وعدة افرع تابعه للمصنع على حسب صنف المنتج ، بمكونات من مصادر عالمية.
عندما يكون ذلك ممكنا ، نختار المكونات المشتقة بشكل طبيعي على المواد التركيبية في جميع التركيبات.
لا تختبر المنتجات على الحيوانات. جميع منتجاتنا خالية من القسوة.
تمت صياغة جميع المنتجات لتكون آمنة لجميع أنواع البشرة ، ولكن إذا كانت لديك مخاوف محددة ، فيرجى استشارة طبيب الأمراض الجلدية حول قائمة المكونات الموجودة على الموقع.
نوصي بتخزين منتجاتك في مكان بارد وجاف ، بعيدا عن أشعة الشمس المباشرة والحرارة الزائدة.
نعم.
س: هل الشحن الدولي متاح ؟
نوفّر الشحن الدولي لعملائنا في الخليج
ويتحمّل العميل دفع الرسوم الجمركية الخاصة ببلده.
س: كم يستغرق الطلب داخل الرياض؟
عادةً يستغرق الشحن في مدينة الرياض من 1-4 أيام كحد أقصى، وقد تستغرق وقتاً أطول من ذلك بقليل بالتزامن مع المواسم.
س: كم يستغرق الطلب خارج السعوديّة؟
عادةً يستغرق الشحن الدولي مدة 7-15 يوم عمل، نعمل على تقليل هذا المدّة في المستقبل القريب.
س: هل استطيع ان اغير عنواني بعد طلبي ؟
نوفر خدمة تغيير موقع العميل برسوم تفرضها شركة الشحن بـ 25 ريال
س: هل توجد رسوم الغاء الطلب ؟
في حال تم شحن الطلب ,نعم توجد رسوم الغاء الطلب بـ 25 ريال
س: تم محاولة توصيل طلبي ولم استلم الطلب هل استطيع اعادة طلب شحنه لي ؟
نعم نستطيع اعادة تجهيزه وتوصيله مره اخرى برسوم 25 ريال داخل المملكه
س: تم محاولة توصيل طلبي ولم استلم الطلب هل استطيع اعادة طلب شحنه لي ؟
نعم نستطيع اعادة تجهيزه وتوصيله مره اخرى بنفس قيمة رسوم التوصيل المدفوعه العميل خارج المملكه
